多元做为“全线印刷设备制造商、全套解决方案提供商、全程质量保障服务商、全国网络渠道营销商”的印机业全能明星，多元产品已经成功的由小胶印向多色机转型！多元成功的背后是什么？我们能够从多元得到什么？多元还能为中国印机业带来何种惊喜？带着所有这些疑问，中国供应商有幸请到多元数码印刷技术产业（中国）有限公司的刘文忠总经理，向所有关心多元的读者揭示了多元的崛起和发展之路。

    中国供应商：贵企业能够发展到今天这个规模，您认为成功的秘诀是什么？

    刘文忠：在动态的经济环境和形式之下，企业要发展，就必须适时将自身调整至环境最相宜状态，市场上没有长盛不衰的产品。单一产品可能生存30年就遭淘汰，但是任何一个企业都不会把自己的寿命定义在30年。企业要长生不老，就必须推陈出新，印刷业也是一样。大浪淘沙之后的一定是适应时代的产物，多元在十几年的摸爬滚打中，已经深谙逆水行舟，不进则退的道理。

    多元不管做什么，只要开始，就把目标直指顾客完全满意。这就是多元成功的秘诀，以前的小胶印如此，现在的多色大胶印更是如此。

    中国供应商：贵企业的经营理念是什么？能简单讲述一下吗？

    刘文忠：多元公司的经营理念可以在从以下三个方面来理解：

    （1）企业使命----全球共享多元文明

    以社会不断增长的需要为源动力，以提高人类生活质量为目的，以科学技术为依托，创造人类物质文明和精神文明，并努力使全球全人类能够共享多元文明。

    （2）发展目标----21世纪企业强人

    在印刷设备产业领域，以技术为支柱、以制造为基础、以服务为手段，从设备、方案及运营等多层次全方位地解决用户问题。

    （3）远期战略----引领技术发展方向传播生活更高标准

    在印刷设备产业领域，不断开拓创新，领导技术发展；以企业强人的责任感，不断创造并传播更高质量的生活标准。多元人通过自己的"用心创造"，向中国承诺，向世界承诺：多元将成为二十一世纪制造业的巨人，成为中国民族产业的先锋。

    中国供应商：您以往的经营中最成功的一次是什么？能给我们讲讲吗？

    刘文忠：多元在近二十年的发展经历中，成功的举办了众多的商业活动，包括各种级别的国内外印刷机展览会和演示会。2004年，多元率团参加于德国召开的德鲁巴展会，并实现了会上销售。全系列的产品、全新的外观设计，引起了业界极大的关注。多元"彩印专家"的口号在2004德鲁巴印刷展激情演绎。多元印机从此走出国门，远销欧洲、非洲和中东地区，取得了巨大成功和历史性的突破。

    中国供应商：2007年公司发展有什么政策变化？这些政策对公司发展有什么影响？

    刘文忠：多元数码印刷技术产业（中国）有限公司近年来取得了傲人的成绩，被公认为业内成长最快的国有品牌。2007年，多元成功完成战略转型，多色机销量已占到整体印刷设备的85%以上。公司引进先进的生产技术，扩大了印前和印后设备的生产规模，多元凭借多幅面、多功能、多层次、多品种的印刷设备，完全能够满足印刷市场所需的各种印刷解决方案。2008年，多元将秉承着一贯的优秀传统，不懈的努力，不断发展壮大，一心为广大用户提供优质的产品和服务。

    中国供应商：贵企业主要提供哪些产品或服务？有什么特点？请您介绍一下。

    刘文忠：从产品角度来说，多元提供多幅面、多功能、多层次、多品种的印刷设备。主要是以下三大类产品：

    （1）数字印前设备：CTP直接制版系统是在无参考样机条件下、全自行研发设计的国内首创印前产品。是具有自主知识产权，集机械、电气、电子、光学、计算机于一体的、具有高技术含量的印前前沿产品，其中的激光成像技术取得国家专利，是照排机的替代产品，产品能形成从数码前端－打孔－成像－显影－冲洗－上胶－烘干的全套工艺流程。

    （2）印刷设备：DYA452适用于中短版的快速印刷，包括高档图书、期刊封面、精美彩页、画册和广告宣传以及高档的内外包装印刷等；PZ4660适用于高档图文彩色印刷，如产品宣传资料、企业形象画册、精美杂志广告、食品包装盒和化妆品包装盒等；DY474和DY4104则适用于高档的大幅面彩色包装印刷，是多元研发取得的另一骄人成果。

    （3）印后及包装设备：DYZXQD520配订折切连线机全部纸张通道都具有塞纸检测功能，纸道居中，便于装订，具有校正纸张功能。集多项发明专利于一体的冷定型瓦楞机，在我国现存知识产权中属世界首创，实现了高效节能环保的效益，为全球瓦楞工业的发展做出了新的选择，开辟了新的领域。

    从服务角度来说，多元所定位的"全程服务保障"，指的是对用户的售前、售中、售后进行全过程服务：

    售前过程：包括为多元代理商提供个性化发展方案，为客户提供各种形式产品介绍手册，对用户的解决方案推介会，不仅举办定期的巡回演示活动，还将常年设立了印前－印刷－印后全线工艺演示车间；

    售中过程：包括现场进行各种机型的操作演示，快捷的物流系统准时地将设备送达到用户手中，对用户进行详尽的现场指导和培训；设备集成式安装，由技术专家、服务工程师、生产工程师形成一个跨部门的安装开通保障团队，保证最大限度的教会客户设备的使用和常规维护；售后过程：包括购机后的免费安装、调试及相关培训服务；用户实施跟踪服务和定期走访制度；定期召开客户座谈会；为用户提供整机大修和翻新服务；

    多元的各项服务都是及时、便捷、全天候的。遍布全国的高素质服务工程师随时待命，无论用户身在何处，都会享受及时周到的服务。并且，对于任何一款新机型，多元都会在正式上市之前对全体维修工程师进行全面培训和考核，多元的维修工程师是具备出高超维修技能、良好服务品质于一身的全能型维修专家。

    中国供应商：贵公司在技术创新上做得怎么样？有什么具体措施来保证产品的质量？

    刘文忠：面对印刷媒体业的各种机遇和挑战，多元公司提供了全面开放及可升级的解决方案。作为您可依靠的合作伙伴－多元，从印前到印后，提供的不仅是尖端技术，还包括了软件、服务、培训和为客户量身订做的赢利方案。迄今为止，多元已经取得重大科研成果30余项，有20项获国家专利。

    国际先进的生产技术和管理经验的借鉴与吸收是多元长抓不懈的重要工作内容之一：早在1996年，公司就通过了ISO9001国际质量体系认证，在1998年通过了ISO14001环境体系认证；导入国际先进的KRM管理系统，推行六西格玛管理，并将这些管理体系与多元背景相融合，形成了涵盖物流、研发、制成、销售、服务、信用、计划、财务、人力、培训以及电子商务等各个方面，具有多元特色的现代企业管理体系。

    多元从研发立项起，就将品质保证作为检验研发成功与否的首要元素。多元将良好可靠的设计质量视为产品的灵魂，将精准的生产质量视为产品的骨血。多元通过推行SPC/SPD（统计过程控制、统计过程诊断）等管理手段，不断优化工序，强化对生产全过程的控制，追求产品零缺陷。

    2003年2月，在受国家质量监督检验检疫总局委托，由国家印刷机械质量监督检验中心对国内30余家平版印刷机生产企业的产品进行的突击检验中，多元胶印机抽查检验项目共计12项，所检项目均达到或超过了JB/T10204-2000《小型平版胶印机》标准中所规定的要求和国家监督抽查综合判定原则中的合格品条件，多元又一次用事实证明了产品过硬的质量。

    中国供应商：贵公司在产品开发等方面的技术投入情况如何？对技术人才的吸引力主要表现在哪些方面？

    刘文忠：多元从涉足印刷设备制造至今，始终坚持把研发放在核心战略位置加以重点投资和建设。多元规模化、系统化的先进研发体系在中国业内绝对是名列前茅的。在北京大兴工业开发区，多元拥有三万平方米的研发中心和实验基地、拥有先进的软硬件研发设备、更拥有中国业内最高素质的专业研发团队：200多名设计工程师涵盖了印刷原理、图像处理、机械制造、自动化控制、计算机科学、数码印刷等几乎所有与印刷有关的专业领域。多元收购湘印机后，基本保留其原有生产队伍，12％的湘印机职工持有国家级技师资格认证，这对于制造型企业来说一笔不可用金钱衡量的财富，制造技能能是制造质量的有利保障多元深知，仅有优秀的研发团队和硬件保证还不足以能够完全的实现研发目标，研发的成果与研发管理的有效性密切相关。因此，多元所有的研发立项都建立在充分的市场调研基础之上，产品开发和方案设计以顾客需求为导向、以顾客完全满意为标准。多元还将多种国际先进管理理论与方法应用于研发实际工作，实现快速开发，从而满足顾客更加广泛的需求。为了防止闭门造车的现象出现，多元与诸多科研院所保持长期友好的合作关系，开展前瞻性技术研究，进行合作性技术攻关，通过技术创新实现产品功能与质量的双提升。

    中国供应商：您希望2008年您企业有什么变化？有哪些发展设想？

    刘文忠：在中国印刷业走过资本积累的初级阶段以后，对各种开本的单张纸多色印刷机需求量大幅增加，我们经过单色到多色的成功转型后存在着很大的机遇。经过几年的发展，多元的技术水平也有了很大的提高，我们将利用我们的研发和制造优势，借助资本市场的运作，今后几年必将获得更大的发展；
    2008年我们将扩大我们的产品覆盖范围，并推出技术含量高的新机型，预计将来会有很大的发展空间。同时，我们将对现有铸造厂进行改造，提高铸造工艺，建立现代化的铸造流水线，最终将建立专业化的生产车间和现代化的流水生产线。

    中国供应商：您为贵企业未来3～5年的发展做了那些战略规划？能给我们介绍一下吗？

    2008-2009年，我们计划投资2-3亿元人民币用于收购兼并一些中等规模的企业，实现公司资本、技术、劳动力、原材料等资源的优化配置。同时，不断加大海外市场的推广力度和出口服务力度，将多元多色机推向世界，实现境外销售的大幅提升。

    中国供应商：您认为电子商务对本企业发展有什么帮助？为什么选择中国供应商？您对中国供应商有什么期望？

    刘文忠：对企业来说最迫切的需要就是卖出产品,挣到钱；再一个就是如何省钱。这两个需求决定了B2B电子商务平台肯定是以帮助卖家发布他们产品的信息，或销售产品为使命。随着交易单数的越来越大,客户群越来越多,依靠销售人员维护客户关系是力不从心的。中国供应商的电子商务平台能够帮助我们企业更好的管理客户,或者开拓市场找到国外的用户。

    我们希望中国供应商肯定不仅仅是以提供资讯服务为主,一定是围绕企业需求展开的。只要能满足现阶段企业B2B电子商务的需求,满足我们的需求,并且在未来引导我们在B2B电子商务层次上的应用,并最大化的为企业创造利益，中国供应商必将成为中国企业首选的电子商务平台。