去年,在国家多部委的推动下,全国许多省市开始推动奶粉进药店销售的工作。近日,北京多家销售婴幼儿奶粉的试点药店奶粉产品下架。2013年12月初,我省11个市的70家药店也成为销售婴幼儿奶粉的试点企业,它们的销售情况如何?7月17日,记者在省城调查发现:暂未有试点药店将奶粉下架的情况出现,但销售情况不容乐观。
半年售出不足百罐
去年12月1日,国药集团山西有限公司零售二部正式开始销售婴幼儿奶粉。当时,该店在店铺一角开辟了专门的销售区域,天蓝色的墙壁和电视上不断播放的婴幼儿奶粉宣传片让人印象深刻。7月17日,记者再次来到该药店,发现去年的婴幼儿奶粉销售区域已经摇身变成了糖尿病人小屋。在销售人员引导下,记者在该药店正门进门处看到了婴幼儿奶粉销售专柜。专柜区域只有原先的三分之一大,但陈列的奶粉品牌从去年的4个增加到了今年的7个,雀巢、美赞臣等销售较好的婴幼儿奶粉也摆上了货架。
该店负责人白女士说,药店有专门的销售人员和奶粉储藏区域,距保质期还有半年时奶粉就将被下架,奶粉质量能得到绝对的保障。从去年底开始,该店奶粉销售从未中断,但销量不大。“许多人不知道药店也销售奶粉,来了药店不会找着买,为增加奶粉的受关注度,我们才特意把奶粉专柜放在一进正门的最醒目位置。”即使做出了销售区域的调整,但在这半年多时间里,该店销售出的奶粉总量不足100罐。
采访中,一位女士在该药店购买了3罐雀巢奶粉。她告诉记者,她前几天买药时无意间发现这家药店销售婴幼儿奶粉,价格和超市里的一样,因为家就在附近,儿媳又刚生宝宝,为了节省时间,她决定在药店购买。销售人员尹女士说,在药店开卖奶粉的这半年多时间里,像这样一个人买3罐的“大客户”还是第一次出现。
超市更有价格优势
尹女士说,药店销售的奶粉价格跟超市里一样,但因为超市里的销量更高,厂家经常会在超市做一些促销活动,买一罐送一罐,买奶粉送婴儿车、奶瓶等都很吸引消费者,而销量相对较少的药店则没有此类活动。两相比较,消费者不会选择在药店购买奶粉。“买的人少,销量低,厂家活动少,买奶粉的人就更少。”在尹女士看来,药店销售奶粉的现状似乎陷入了一个恶性循环。“不仅我们店是这样的情况,其他试点药店的奶粉销售情况也大体相似。”
另一家药店的负责人表示,药店销售奶粉除没有价格优势外,不能刷社保卡购买也影响了奶粉销售。“大部分人来药店买药都喜欢刷社保卡,但因为婴幼儿奶粉属于食品,并非药品,不能刷社保卡购买,这在很大程度上影响了药店奶粉的销售。”
多数顾客来药店都是冲着药来的,没有人会想到来这里买奶粉。偶尔有人咨询,但购买者寥寥。多数人都是来买孕妇用的叶酸等商品时得知药店卖奶粉,才买一桶备用的。“太原人都喜欢去超市买奶粉,要把这样的消费习惯改变到药店,还需要时间。”
纽盾奶粉去年成为省城多家销售婴幼儿奶粉试点药店的销售品牌,也迈开了该品牌进入太原市场的第一步。该品牌奶粉的一位工作人员透露,因为药店奶粉专柜的销售情况不好,该品牌奶粉或将在今年8月进驻商超。但药店这一重要的销售渠道他们不会放弃,他们相信随着时间推移,越来越多的消费者会了解并习惯药店销售婴幼儿奶粉这件事。国药集团山西有限公司零售二部的负责人白女士也有同样的坚持,她说,虽然目前奶粉的销售量小,利润低,但销售成本并不大,继续销售可以增加药店的销售品项。他们也将继续用一些促销手段增加婴幼儿奶粉的销量。
中国国际贸易学会国际品牌管理中心主任许京此前曾表示,目前,商务部正在主导奶粉品牌商和药店洽谈,药店销售的奶粉价格近期有望降低,同时,明年国内奶粉生产企业会有专门的一款产品面向药店销售,两年后全国预计销售奶粉药店数量达到四万多家,这些都将吸引更多的消费者进入药店购买奶粉。