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商业贸易行业:借微信助传统零售O2O式逆袭
零售价值体系重构行情进行中。自我们9 月13 日发布《“模式+体制”双转型引发零售价值体系重构》以来,零售板块上演了一场波澜壮阔的价值体系重构行情。核心逻辑如下:1.行业悲观预期过度Price In,拐点已过;2.零售企业插上互联网翅膀,模式转型格局渐清(a.以苏宁为代表的平台生态圈模式;b.以天虹、南京中商为代表的O2O模式;c.以小商、海皮为代表的专业市场电商平台);3.当国有零售企业遇到自贸区,国企体制改革势在必行;4.摒弃偏见,正视行业变革,再次提示板块性机会,继续维持看好评级。板块估值从此前11-12倍涨至14-15倍。当前,我们认为零售价值体系的重构仍在进行中(价值重构而非估值修复,“估值修复”暗指估值变化的逻辑不变,但明显此轮上涨和上轮下跌的逻辑不同);根据前文三点逻辑展望后市,消费数据逐月向好已成大概率事件(三公消费基数因素消除)、国企体制改革势在必行(体制变化带动经营效率提升),以上两点逻辑清晰;当前我们认为有必要对模式转型、特别是传统零售借助微信进行O2O式发展进行论述分析,解释市场疑惑。
 
O2O 的本质是融合。O2O(Online To Offline)指线上到线下,核心是将线上消费者带到线下实体店中,让消费者在线支付购买线下的商品、服务,然后到线下享受、体验服务。我们对于O2O的理解,1.真正的O2O 应立足于线下实体店,实现线上线下有机融合(信息互通、资源共享);2.O2O 应服务于所有实体店,而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数体验式消费;3.O2O 应涉及实体店的主流商品,而非个别特价商品;4.对于实体店而言,互联网(涵盖移动互联)只是工具,本末倒置将动摇实体商业的发展根基。
 
微信为传统零售 O2O运作提供互联网基因。传统零售线下实体店资源丰富,拥有良好零售基因;但在移动互联平台建设、流量引入、数据分析及用户管理方面较为薄弱,互联网基因不足。微信的推出为传统零售企业运作O2O 提供优质互联网基因:第一,整合进入微信生态圈将坐拥4亿存量用户并享受微信用户增长的空间。微信作为腾讯移动互联平台,坐拥4亿存量用户(真正影响力将强于4亿的数字本身,一方面智能机普及率仍在提升;另一方面4亿用户产生的家庭消费影响力具有杠杆效应),并且在国外没有可比公司,目前已成为国内最大,全球领先的移动互联流量平台,蛋糕份额仍在提升,抢占了改变居民生活消费习惯的制高点,能够整合进入微信生态圈将给传统零售转型O2O 带来成熟的移动互联平台及庞大的客户流量。第二,二维码的推出改变传统企业营销推介的运营方式。二维码作为腾讯开发出的配合微信使用的添加好友的新方式,是微信的互联网入口。二维码利用微信的消息触达能力为传统零售提供了更好的运营方式,体现出信息化同传统运营方式的不同,同时高质量的关系链将在用户扫描二维码之后,成为影响朋友购买的“星星之火”。第三,微信公共平台服务号为传统零售企业打造自定义移动互联宣传平台。微信5.0升级后,更新公共平台为服务号和订阅号,服务号将成为银行、企业进行客户服务的利器,能够申请自定义菜单,群发客户信息,推送咨询,自动实现传统企业移动互联信息宣传平台建设。第四,微生活会员卡打造的闭环系统成为提升用户管理能力的切入点。腾讯电商旗下微生活团队于9 月24 日打造微生活会员卡X1版本,具备整合移动CRM(收集会员资料、记录消费轨迹、监测营销活动)、微信自定义菜单(点餐、预定及支付功能)、移动客服(实现在线客服)、微信支付(PC 线上、实景线下、微信账号支付三者的无缝衔接)和手机QQ 优惠券平台(通过GPS 定位提供附近商家优惠)五大核心功能,借助微信和QQ 账号体系,在移动端植入虚拟会员卡(微生活会员卡,实现同实体会员卡的无缝对接),帮助企业实现用户消费记录、精准营销、在线客服、移动支付等一体化的用户管理和营销,为传统零售企业O2O运作中提供强大的数据分析及用户管理帮助。
分享到:0  时间:2013-10-09 来源:灵核网整理(www.ldhxcn.com) 

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