电话用户增幅有所回升。2013年5月，固定电话和移动电话分别保持持续减少和增长的态势，全国电话用户净增899万户，总数达到14.39亿户。2013年1-5月，全国固定电话用户减少408.2万户，达到27407.1万户，占电话用户总数比重降至19.0%。全国移动电话用户净增5308.2万户，总数达到116523.7万户，占电话用户比重达到81.0%。
2011年5月-2013年5月固定电话、移动电话和电话用户总数各月新增数量比较
2013年5月全国电话用户总数构成情况
（整理：灵核网）
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