13日，市民周先生向反映，自己在8月底通过21世纪不动产济南政和世纪现代逸城店(以下简称“政和世纪”)购买解放东路住房一套。购房时，中介曾承诺此房源为“独家代理源”，但后来发现“独家代理”一说为子虚乌有。
8月29日，其与政和世纪签订买房代理协议，购买解放东路一处房产。“他们说房源是独家代理，买房只能找他们。后又说已有客户看上这个房子，价格更高，不买就卖给别人。”周先生表示，自己曾经也看过这个房源，非常满意，当即就决定买下。
9月底，在和房主沟通时，才知道房东从未和中介签过什么代理协议，而房源最早是房主自己发到网上的，后来很多中介都过来看，要帮她卖房。因此，并不存在“独家代理”一说。得知此情况后，周先生表示不满，要求政和世纪退还中介费，但被拒绝。
10月13日，周先生向记者提供了一份录音，录音里一名姓赵的政和世纪工作人员向其表示，该房源是“独家代理”，已与房东签订“委托协议”。周先生向该工作人员表示，房东称并不知道此事，而该工作人员则称“可能房东忘了吧”。
10月13日
17时，该房源房东告诉记者，并没有和政和世纪签订过任何协议。在网上挂出房源后，有很多中介找到她，要求帮其卖房，但她没有与任何公司签订任何协议。
随后，记者在向政和世纪该赵姓工作人员求证时，她却表示，从未向周先生承诺过“独家代理”，房源来自公司内部，也不清楚公司是否与房东签订过协议。
那么，如果在买房时遭遇类似情况，可以要求退款吗?山东新亮律师事务所律师王新亮表示，如果中介虚假宣称“独家代理”，并收取正常收费以外的中介费，则构成欺诈行为，消费者可要求退还额外收取的费用。如果未额外收费，居间合同也没有问题，则算虚假宣传，不能要求退款。
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