美国扫地机器人、德国小冰箱、韩国原装进口榨汁机、法国电熨斗……随着海外代购生意的日渐火爆，轻便的进口小家电正在成为人们的新宠。记者调查发现，不少消费者苦于原装进口小家电损坏后无处维修。业内人士提醒，进口小家电并非都是精品，部分产品售后服务缺乏保障。
路女士日前向记者反映，她在网上购买了一款韩国榨汁机，收货时发现缺少关键零件。但她与卖家多次协商均未得到满意答复，由于缺少的零件迟迟未能寄到，榨汁机一直无法使用。樊女士花了1万多元添置了1台原装进口家用电烤箱，不足半年，便因故障无法继续使用。当樊女士联系代购人员时，对方表示由于时间过去太久，又是进口产品，他们无法提供保修。
记者浏览大量海外代购网站发现，由于来自国外，不少代购电器在国内缺乏相应的安装、维修等服务，也不支持退货、换货。
业内人士指出，目前很多国外小家电通过各种渠道进入国内市场，并流通到消费者手中。部分消费者也持支持态度，认为家电产品在国外的执行标准更为严格，产品工艺更为精湛，可靠性更高。可这些产品一旦出现问题，往往维修无门，价格不菲的进口小家电很可能成为一次性消费品。另外，业内人士提醒，由于电压、电网频率等技术标准的差异以及质量问题等因素，进口小家电的安全问题不容忽视，消费者在选购国外小家电设备时应注意相关技术参数是否符合国内标准。
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