记忆中,TCL李东生在每当TCL发展势头迅猛时,都会做出重大战略决定,这是好多人对TCL李东生先生最深刻的印象。让人出其不意的决定里透着TCL李东生“赌”的气质。对此,TCL李东生回答说,在已经有了初步判断的基础上,“该出手时就应出手”。要站出来承担责任。正是这份敢作敢为的魄力,让TCL经历住了一次次考验,完成了一次次的蜕变。
据悉,无论是管理架构还是流程抑或是管控体系,TCL全球化业务都已进入有条不紊的状态之中。这是让TCL李东生感到踏实的一方面,他在交谈中目光笃定地说:“再往前走,我们比较有把握,不会出现早期那样的亏损。”另一方面,现在的李东生或许还应该感到兴奋,因为经过10年的全球化征战,TCL多多少少获得了对一些主要市场区域文化的深度了解。3个有意思的现象:负责波兰业务的主管,会讲三门语言,意大利语、法语、波兰语;负责阿拉伯市场的主管改名为“阿布·穆罕默德”;外派越南的多位中国员工,在越南落地生根,组织家庭,在企业的国际化过程中,实现了个人的“本地化”。
对一个全球化的公司来说,了解当地文化及跨文化整合能力,或许才是最重要的。正是因为有了前面8年的市场开拓,越南分公司的王成才能很快找到解决市场竞争的办法。“越南消费特点是不理性的,喜欢名牌;40岁以下的人口数量占了60%-70%,而且95%的人识字,所以他们很容易接受新事物;越南人还喜欢红色。”虽然受日、韩企业拉低价格,和当地企业抢占农村市场的双重夹击,但王成还是发现了市场机会。
在做了这些了解之后,王成决定转型:提升高端产品比例,价格甚至提到了和三星一样高;与此同时,开始全面进入城市连锁专卖店,这些专卖店也从拒绝变成了TCL战略合作伙伴。2009年10月份,TCL便与越南大型连锁家电销售企业堤岸(CaoPhong)电子公司签署了总价值1000万美元的2010年度销售合作协议。2009年TCL越南销售额3000多万美元,预期明年增长30%。
王成说,“如果没有先前对越南农村市场的开拓经验,以及对当地经销商渠道和市场需求的了解,那么TCL进入城市也就没有基础。”也正是因为对当地市场的了解,2009年初,TCL果断地重组了墨西哥和印度分公司,另一方面对面临困境的澳洲分公司进行调整并加强支持和管控,全年来看,澳洲分公司已经扭亏为盈。整体新兴市场业务2009年成功抵御了金融危机的风险,取得大幅度的改善并步入良性循环,为明年的加速发展打下坚实的基础。
TCL李东生在总结这段全球化历程时,说他收获了4种能力:管理能力,也就是建立了一个清晰的管理架构;系统能力,即一个可以协调全球资源的流程;品牌销售和渠道的能力,这是10年对市场精耕细作的结果;产品技术能力,虽然TCL在彩电产业转型的过程中起步稍晚,但它和索尼、三星一样是全球化企业,拥有完善成熟的产品研发体系,在后期发力过程中会游刃有余。
下个10年
全球化,几乎是中国家电企业实现高增长的必走之路。目前来看,中国主要家电制造企业都有了全球化的意识,他们正走在递进的3个阶段:第一阶段是OEM代工;第二阶段是品牌代理,即通过区域合作伙伴,或设立办事处,了解当地市场需求、产品结构以及渠道状况;第三个阶段是品牌自营,在战略性市场建立海外分公司,建立终端营销网络,打造自主品牌。
选择并购方式的TCL先走了一步,并已经进入了各主要市场区域,即第三阶段。以美国区域为例,TCL与沃尔玛等超市已经是战略合作伙伴,在沃尔玛超市全年都能看到TCL旗下的RCA品牌电视。
在产品、品牌、人才上与跨国公司的差距,都将是TCL全球化下一步要解决的问题。TCL李东生对TCL全球化的下一个10年,有着清晰的认识,“大的战略不会改变,按照既定的4个业务中心,展开全球化发展,巩固现有优势”,但策略会有所不同,接下来TCL将变防御为进攻,抢占市场份额。预计2010年会有大的销售收入增长,而未来TCL的海外收入势必超过国内市场收入。