战略是什么?企业营销策划奇正沐古认为战略是企业未来几年甚至几十年、上百年的发展纲要,它清晰地描绘了企业发展的蓝图,为企业指明了方向。我认为,战略从制定到实现,包含目标、角色定位、整体布局、决策者、以及核心决策等构成。从企业营销策划的角度来看,战略自上而下,分为企业战略、营销战略、品牌战略等。
简单地说,企业战略就是确定做什么和不做什么,即企业在审视内外部过程中,发现并且利用自身优势,将优势转化为利润的未来洞见;营销战略是指在企业战略的指导下,确定目标市场,完成定位、商业模式、角色以及方法和程序;品牌战略是指在营销战略的指导下,完成品牌定位、品牌规划、品牌核心价值探求,以及品牌蓝图勾画。
重视战略的主导意义,逐渐成为营销界的趋势,甚至经典营销学也在转型。2005年7月科特勒博士在英国剑桥演讲时说:“企业应该从市场驱动型转变为驱动市场型。”孙路弘先生对此的理解是:“以往是消费者驱动营销者,而今天则是企业主动地以营销为手段来驱动市场。这是一个导向性转变。”科特勒的新倾向是“将下游导向为核心转移为上游导向为核心。所谓的营销下游,一般而言指的是市场层面、客户层面、消费者层面。”“但是现在,无论是从科特勒博士的新思维还是从他的营销战略模型来看,其核心已经明显转移到企业的战略管理高度。”(《销售与市场》2006年12期)
这是一个硬币的两面。市场是战略思考的出发点;战略则指导企业采取正确、有效的市场行动。需要指出的是,当前我们强调战略的重要性,是为了提高中国企业的战略意识、战略思考和战略创新能力,但决不意味着忽略“市场层面、客户层面、消费者层面”。相反,国内大多数企业战略能力的低下恰恰是因为对市场洞察不够,对消费者重视不够。
许多国内企业信奉实用主义和实战主义,并藉此对战略不屑。其实,这是一个误会。好的策略一定符合效率化、效益化原则,能帮助企业迅速做大做强,赚更多的钱,更稳定、更持续地赚钱。理论越接近真理,对实践的指导性就越强,社会学家马克斯·韦伯说,理论就是“创造清晰的概念”。
从这个角度出发,奇正沐古在咨询实践中确立了好战略的四大标准:
一,预见性。预见和远见不完全一样,远见看到未来,预见不但要看到未来,还要预测主动行为所引发的格局变化,充分显示战略的主导性,诸葛亮的“隆中对”就是一个典范。战略不仅要合乎市场环境和消费者需求,更要合乎消费大趋势,引导消费趋势,甚至改变、影响消费趋势。
二,应变性。商场如战场,风云多变。好战略同时也必须包括各种变化的可能以及应变的预案。要特别强调的是,好战略要有破坏力,也就是主动改变格局的结构性破坏能力。毛泽东有句名言,叫“战略上要藐视敌人,在战术上要重视敌人”。战略和战术的结点是战役,“三大战役”大大加快了解放战争的步伐,中共的战略也随着变化迅速应变,做出了调整。
三,可能性。可能性不完全等同于可行性。可行性是计划实现的理论预算,可能性则强调行为主体的战略能力。什么是战略能力?战略能力是企业资源×企业意志。抗美援朝战争中,美国误以为“中国不会出兵”,原因在于低估了我们的国家意志。恰恰相反,经营实践中很多中国企业非常容易高估自己的意志力。
四,创造性。战略的主导性主要体现在创造性上。科特勒博士说:“营销就是一场永不停止的赛跑”。任何物理上的差异化都是靠不住的,特权所形成的差异化也迟早会被相对抹平,惟有创新能力所构建的差异化才能持续不断。所谓“凡战者,以正合,以奇胜”(孙子兵法·兵势),“正”是规范、规律、制度、体系、计量;“奇”是创新、突破、反常、颠覆、冒险,是出奇不意,是举重若轻,是四量拨千斤……。没有创造力的战略,是帐房先生的战略。计算再周全也只能作茧自缚,甚至自废武功,而战略要做的恰恰是放开手脚算计市场、算计对手。