2017年市场规模自2014年开始稳居世界第一。5年来，中国快递“火”起来，成为经济发展的一抹“亮色”。

　　乡镇快递网点覆盖率80%

　　百色芒果、烟台大樱桃、松原查干湖鱼……快递企业与当地农户形成合作模式，一批具有地方特色的农产品通过冷链运输、定制包装等方式，实现从田间到餐桌的无缝对接。农村收投快递包裹量超80亿件，直接服务农产品外销超1000亿元。以EMS“极速鲜”业务为例，已覆盖29个省，涉及25个大类100多个品种，服务原产地数以万计中小农户、大型农村电商客户。

　　近年来，快递向西向下步伐加快，各地也在因地制宜探索“快递下乡”新模式。江西宜春加强快递和电商的互动，打通“产品出山”“网货下乡”双向通道，引进阿里“村淘”项目落户万载县。万载县阿里巴巴农村淘宝县级服务中心开业当天，交易单数突破1万单。
 

　　农村快递活起来，贫困群众富起来!冯力虎认为，“快递下乡”工程有效促进了城乡生产要素的有序自由流动，为释放农村消费需求提供流畅的通道，“推动快递与现代农业协同发展，扶到了产业调整的重要节点，扶到了老百姓的致富之门。”《快递业发展“十三五”规划》提出，到2020年基本实现乡乡有网点、村村通快递。

　　八成千公里内快件用时48小时内

　　“前段时间充电线坏了，手机又快没电，在淘宝上看到标有‘当日达’的同城店铺就选了。10点下单，14点就送到我手上，还包邮。”在北京一家互联网公司工作的谢轩说道。

　　5年来，快递发展摁下“快进键”。以历年“双11”为例，从签收1亿个包裹的时间看，2013年用了9天，2014年用了6天，2015年提速到4天，2016年只用了3.5天。

　　国家邮政局市场监管司司长冯力虎介绍，在快递业务量持续高速增长的背景下，我国快递服务时限水平基本保持平稳上升趋势，全程时限处于58—60小时，72小时准时率从2012年72.4%提升到2016年75.53%;距离在1000公里以下的快件中，有84.62%能够在48小时内送达。

　　不仅国内，跨境物流的时效和成本也在持续优化，菜鸟联盟负责人周轩榕告诉记者：“以西班牙为例，过去国内包裹妥投时效平均长达26天，如今提高到平均14天。

　　海外仓开设后，更是基本实现了西班牙全境72小时签收。”速度快了、性价比高了，服务品质得到保障。根据国家邮政局发布的通告，我国快递服务满意度得分连续5年上涨，由68.9分提升至74.7分。

　　一台机器人一日处理包裹1700件

　　在浙江义乌申通智能机器人分拣系统仓库，一群机器人“头顶”*1*小托盘，仓库两侧的放件员将快件放在托盘上，进行面单朝上信息采集。机器人依据背景传送的途径信息，沿着地面上的二维码“路标”，抵达指定地区格口，托盘翻起，快件顺着格口滑槽落入编织袋中，再由人工进行打包。“350台机器人同时作业，日均处置快递包裹达60万件，可减少70%的人工。”义乌申通公司总司理办公室主任陈振龙引见。而在末了，天下已建成并投入运用的智能快件箱超17万组，为用户提供了更多投递服务选择。

　　除了主动分拣机器人、智能配送机器人、无人机等高科技设备，运用大数据智能贩卖预测和补货也助力快递业提质增效。

　　“过来逢大促就出现供货过多、过少或各仓婚配不屈衡的状况，我们树立了基于大数据和机器学习的贩卖预测平台，依据住民收入程度增长趋向、汗青销量、促销方案等一系列宏微观数据建模，智能指点和触发从供给商采购到差别仓库层级间补货、挑拨。”京东有关负责人举例，京东雀巢结合预测补货项目开展后，订单满意率从60%进步到87%，平台产物有货率从73%进步到95%。