看2017年瓷砖行业发展趋势就以近几年对瓷砖行业的了解,以我近几年对瓷砖行业的了解,对于2016年大事件的回顾或者2017年流行趋势的预测,并不是事件的罗列,而是高屋建瓴的总结和发展预测。
2016年有什么突破的事件,是否值得关注或跟踪?2017年的预测基于何种理由,是否值得投入或改变?
吸引到我注意的是,国际色彩趋势预测机构Pantone(潘通)发布的2017年流行色——草木绿。
在十多年前,我作为学术论坛筹委会成员,在选定论文集的封面颜色时,采用的就是当年流行色。在Pantone发布草木绿作为流行色后,朋友圈看到许多绿色的服饰图片,还特意附注一句:这是2017年的流行色。
虽然流行色的选定似乎并没有什么理由,但许多人已经有了追踪流行色彩的消费观念。
从店内装饰、新产品系列、店员服装等方面,他们会评判商品是不是时尚;而更重要的是,顾客在潜意识里会认为,商品时尚背后所表达的是:商家是否替顾客着想、是否容易接纳顾客意见、是否愿意满足顾客需求等等。
这是简单的讨巧方法:即使业内大多认可2017年瓷砖的流行色是灰白黑,即便草木绿的瓷砖产品并不好卖,但是,瓷砖作为一类重要的家装产品,没有理由不跟随权威机构定的色彩潮流。这是企业形象的广告,也是“商业服务顾客”的承担。
说到国际权威评价机构,就不得不说《米其林指南》,这就是一个“商业服务顾客”的典范。米其林是一个汽车轮胎制造商,为了提高轮胎销售量,就要提高汽车需求量,那自然就要鼓励大家远行。最初的米其林指南内容包含了旅行小秘诀、加油站位置、地图和更换轮胎的说明书等等。后来米其林兄弟发现,人们对指南中的餐厅特别感兴趣,于是雇佣一大批匿名美食饕客去光顾餐厅并给出评价。这就是现在的《米其林指南》,一个由轮胎制造商打造的美食权威评价机构。
顾客是需要被引导,甚至是要被教导。其中一个原因,就是对食、色潮流的追踪。潮流趋势提供了一个简单的决策反馈,促使人们快速下单。再进一步,因潮流趋势的广泛普及和认同,又能传递出体贴、亲民的商品形象。
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