2018年,5月30日中国2018年快递行业国际发展大会在北京开幕,行业调查显示,今年四月份,我国快递发展指数达150.9,同比增长25.3%,目前,仍处在行业迅速扩张阶段。
具体来说,2018年四月份,快递规模指数155.7,属于高速增长期。
服务质量指数是186.9,同比提高33.6个百分点,服务质量指数增速首次超过了规模指数的增速,对于总指数的贡献率已经超过了1/3。
服务质量指数下属的三大指标——满意度、有效申诉率、72小时准时率同步快速改善。
这标志着中国快递业正在从高速增长向高质量发展阶段转变。能力指数为138.1,体现在数据上,中国快递业拥有21.7万个网点,20万组智能快件箱,96架全货机,上百个智能化分拨中心。
此外,2018年1月份到4月份,快递业品牌集中度指数上升至81.1,较2017年同期增长了3.7个百分点,自2017年以来连续逐月提升。
版权声明