一、有了医疗APP,为什么黄牛还能生存?
现有的互联网医疗挂号服务已经比较发达,全国性的以挂号网、华南地区的以就医160为代表的APP已经具有一定规模,他们通过为病人提供医疗信息查询、挂号、在线问诊等服务,连接病人、医院和医生。此外,一些医院自己也开展类似的在线服务,比如深圳市二医院就开通了微信挂号、微信支付、结果查询等服务。其他的银行、运营商、体检机构等也提供与这块沾边的服务。
随着这块的发展,对于医疗信息查询、挂号等都带来了极大的方便。据业内人士分析,挂号容易和困难是相对的,包括深圳广州等一线城市和地区的社康、市级医院等医生号源,除了极个别医生之外都相对宽松。挂号并不是一件特别困难的事,即使在优质医疗资源集中的北京上海等城市,也并不是所有医生的号都难挂。真正难挂的号,是北京上海中最顶尖的一批专家级医生的号。但是,往往这个号是大病、疑难病症尤其是罕见病的患者最想看也是最需要的医生,由于中国人口众多,加上环境污染加剧,逐渐进入老龄化社会,各种重大病患的相对人数并不在少数,于是专家号就成了绝对的奇缺资源。
二、黄牛们是如何找到稀缺号的?
排队抢占号源
去对应的医院自动挂号机排队,抢占靠前的位置,一般每个医院都会有相应的黄牛的占据着,黄牛手上拿着大量病人的就诊卡和银医卡(银行医院合作的银行卡,可以直接扣款),他们会把热门稀缺的号挂走,其它黄牛很难拿到号,更何况是普通病人。比如301医院的骨科、协和医院的风湿免疫科等。
上网刷号源
随着移动互联网和移动医疗发展,一方面是方便了患者查看信息,挂号就诊,另外一方面也大大方便了黄牛。
内部的人配合解决号源
当网络和排队都不能解决问题时,还有一个非常关键的渠道就是通过医院内部的人来解决。由于长期在一个医院活动,逐渐与医院内部的人熟悉起来。通过他们可以拿到稀缺的号源,挂号的回报与具体操作的人一起共享。坐诊教授和大医生不会参与到利益分成中,这种挂号的收益和他们的社会地位和收入比起来,不过是九牛一毛,根本打不动他们。但是在医院内部,还有各种环节可以参与操作。比如其他医疗人员等等。
黑客入侵系统,锁定号源
除了以上常规方式,还了一种意想不到的方式。就是有极少数黄牛会和网络黑客合作,入侵到相关医院的挂号系统内,锁定号源,然后释放给相应的黄牛或者患者。
临时找医生加号
还有一种下下之策,就是病急乱投医,在这所有的方式不能解决问题时,就是带着病人直接奔医生办公室。这种成功概率其实很低,一般教授级的医生都会有助理,病人一般连助理这关都过不了,何况是见到医生本人。但是对于患者来说,聊胜于无,碰碰运气,求个心理安慰而已。但是偶尔也会有成功的时候。
三、黄牛如何利用互联网
黄牛都是在利用医患之间的信息不对称来赚钱,互联网医疗对他们有所冲击,但是整体收入并没有变化。黄牛们的服务信息流通更快了,便于他们开拓业务,他们也在与时俱进,移动互联网成了他们开拓业务的主要阵地:
QQ群、微信群、微信
QQ群是最早用来和病人交流的地方,全国各地的病人都加在群里。有了新的消息、动向或者突发事件,都会发到群里面,比如近期的阅兵,很多医院已经全部停诊了,发一个信息告知病友。有时在群里解答病友的疑问和互动。后来有了微信,就通过微信群交流,在朋友圈发布最新的信息。通过微信收发病友的检查资料、身份证等资料。
开通微信公众号,锁定客户
很多黄牛都开通了自己的公众账号,大多是以陪诊服务或者北京XX医院的名义开通的,他们也知道以医院的名义注册不能认证,甚至可能被注销,但是更有权威性,病友看了更放心。
查找医疗信息
他们会利用移动医疗APP查找各种信息,比如病人需要找的对口的医生,这个医生的出诊信息,黄小哥说最常用的软件是好大夫、医生树、微医等几个软件。不过这些医疗信息有时也不会非常及时。
版权声明