B2C（Business-to-Customer，企业对消费者）电子商务模式从属于电子商务网上零售的范畴，这种形式的电子商务一般以网络零售业主，主要借助于互联网开展在线销售活动。中国B2C电子商务市场起步于上世纪90年代末，经过十多年的发展，中国网络购物产业已开始步入相对健康的、可持续的、良性循环的发展道路。网上零售业成为国民经济重要的组成部分。
 
    近年来，我国网购网民规模持续扩张。截至2012年12月，我国网络购物用户规模已达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。随着网络购物网民规模的持续增长，中国网购用户的消费观念也正在发生改变，他们网购时对商品的质量有了更大的追求。和C2C相比，B2C在信誉和质量保障方面更能得到网购用户信任。而天猫、京东商城、苏宁易购等国内领先的B2C购物网站也融合了C2C的优势，通过大力吸引优质网站或商家入驻，在确保商品质量的同时，也使商品的丰富性得到极大提升，更好地满足了消费者的需求。
 
    目前，我国B2C交易额占国内网购市场规模的近30%，而国外B2C的市场份额占比通常超过50%，美国更是高达80%。灵核网研究员指出，随着网络购物市场的发展，未来中国B2C交易规模占整体网络购物市场的比重将进一步提升，B2C将成为代表中国网络购物市场的主流，拥有光明的市场发展前景。