“卖得好”不等于你“真的好
去云南普洱考察,市政府副秘书长、旅发委美女主任告诉我,普洱旅游虽贵了些,但 “我贵,是因为我好。”问邵珠富,此广告语如何。邵珠富笑笑,没有给予回答。其实,在笔者看来,任何产品(包括景区),如不能用文字来描述出它的“好”,营销往往很难成功,仅凭“我贵,是因为我好”这样的语言来推介,显然有些想当然了,当然出于礼节,不适合当面拒绝,所以只好“笑笑”。
鄙人自认为不是迂腐的人,所以对“我贵是因为我好”不是特别看好,而在给国内一些企业和德、韩等国外企业培训与交流时,邵珠富也不止一次讲到,营销成功,有时并非因为产品更好;同样,有的景区门票卖得好,与景区“好不好”也没多大关系,而往往是因为更有特点。
以前曾举过一个例子,在酒桌上,你吃到了最好的牛肉,但在潜意识中“最好的牛肉”也只是牛肉,很难给你留下深刻印象,倘若你吃到的是“驼鸟肉”“袋鼠肉”“竹鼠肉”等一种,或许它留给你的印象就完全不一样了,尽管三款中任一款价格未必就比“最好的牛肉”贵,但它却带给你不同的消费体验。
我经常讲的一句话“卖得好,不等于你真的好”,经常会得到好多人白眼,他们对此颇不以为然,但我举了几个例子后,大家又恍然大悟了——
庆丰包子,真的是因为产品质量一下子提高了许多,才火起来的吗?显然不是,事实上,它的火与质量没什么关系,此前质量就不错,它的火是因为它有了一个“引子”;
鸡鸣岛,一下子火了,威海的朋友告诉我,那里比一般景区差远了,但突然就火了。前不火后不火,为何恰恰去年一下子火了呢?我常陪儿子看《爸爸去哪儿》节目,知道它火的原因不是因为质量突然发生了很大变化,而是因为一档很火的节目;显然,这也与产品本身无关;
维尔康大红肠,在2012年前很少有人知道它,即便在超市有卖,也是有一搭无一搭的,直到2012年一篇《维尔康大红肠的三个“为什么”》。
事实上,文章素材还是人家厂家提供的,我只不过是做了个“减法”、进行了提炼而已。但就是这样简单的提炼,让沉积50年的产品一下子火了,毫无疑问,它的火也与质量无关,非质量一下子提高之故;
波罗峪,有好的拓展训练基地、有天然的“氧吧”、也有好的佛教文化、好的酒店,但这一切都没让波罗峪火起来,直到2012年,邵珠富在游玩时无意中发现了“小蝌蚪”,进而帮其策划了“小蝌蚪找妈妈”的活动,一下子在济南家喻户晓起来,甚至创造了“三个月销售门票是上一年全年2.5倍”的纪录,它的火也与产品没多大关系;
九龙男科,还是原来的医院、还是原来的专家、还是原来的设备,却一下子火了,正是由于当年邵珠富带陈静与苏院长在千佛山下一海参酒店交流探讨出一个避开“东方男科是一家品牌医院”的现实,专打“专家品牌”的思路,推出了“博士医院”,进而火了起来的,它的火只与思路有关,并非产品实质发生了多大变化;
无数事实证明,在产品越来越多的今天,“酒香不怕巷子深”的产品致胜思维已过时了,好多企业营销成功了,直接原因并非产品质量提高了,而往往是成了人们关注的焦点,看来,在“互联网搞乱世界”的今天,营销理念也得改改了,而如何让无法使产品品质“更上一层楼”的前提下,实现营销突破呢?这正是本人《互联网搞乱世界之后的营销》这一在国内外火得一塌糊涂的讲座带给你的答案。