近两年，许多住宅小区里都进驻了直饮水机，厂家宣传通过净化之后，这个机器出售的水源都达到了直接饮用标准，而且价格还比桶装水便宜不少。因此，直饮水成了不少家庭的新选择，但净化水质到底如何谁说了算？
    记者看到在西安的多个小区都装有这种直饮水机。刷卡就能取水，群众看上的是厂家宣传：他们说净化之后，直饮水机出来的水能达到直接饮用标准。为了追求健康不少小区住户就选择购买这种水。
    小区住户：“家里自来水管如果是黑河的水还可以，这个地区的水不太好，这样过滤好一些。感觉过滤一下感觉好一点，人家宣传的，本来这就是花钱想买一个安全用水嘛。”
    花钱就为买个安心，至于水质到底怎么样，很多消费者表示其实喝不出来，不过实惠的价格让他们觉得，比动辄十多块一桶的桶装水划算的多。
    小区住户：“比较合理，因为现在矿泉水很贵，这个五公升一块钱。”
    直饮水机，其实就是过滤装置，在使用过程需要不断维护，及时更换过滤芯和过滤网才能保证水质纯净，过滤之后的水质是否达标也需要质 监部门出具报告。但记者注意到，在西安采访的几个社区中，只有一台饮水机张贴了由国家卫生部颁发的卫生许可证，公示了水质的检验报告，其它直饮水机只有一 张记录维护时间的维修记录表。对于水质的监管，消费者似乎除了凭直觉、信任直饮水机公司，并没有太多可行的办法。
    小区住户：“定期他要修理，他不修理我就给他打电话，我有经验一闻就知道。”
    小区住户：“我感觉我是监管不了，但是它有一个记录表，我感觉他具体做的不知道但看表面做的还蛮好的。”
    采访中记者发现，在小区公共场所摆放的直饮水机，取水门往往可以随意打开，而取水口更是谁都可以触摸的到。看似清洁的净化水经过了哪些净化程序，净化设备的卫生状况又如何呢？
    随后记者联系到了一家直饮水机公司的维护人员，并请他现场打开一个直饮水机看看里面的过滤流程以及过滤器的清洁情况。
    记者：“现在他们检修人员已经到达了现场，已经拆下来了一个过滤器是吧？”
    维护人员：“对，这就是泥沙。”
    记者：“这个上面都是泥沙吗？现在上面有这么厚一层泥沙还能过滤掉脏东西吗？”
    维护人员：“这是他上个月换掉的，如果水质差的话，就要尽快更换。”
    记者：“现在这个情况已经算比较好一点的还是污染了？”
    维护人员：“在其他小区来说，这个还算好的，其他小区的我们换完之后都是黑的。大家可以看一下现在这个里面的水还是相对比较浑浊的。”
    维护人员告诉记者，自来水要经过直饮水机中5层不同的过滤器过滤后才会出售，我们看到沾着泥沙的是第二层，随后打开的最后一层过滤器相比之下清洁的多，但过滤水的白色横截面也有一些黑色的沉淀物。
    维护人员：“如果社区用的这种，第一级滤芯是一个月到两个月更换一次。根据用水量，用水量大的话再往前提一下，如果用水量小的话就换掉。”
    作为普通消费者，平常很难有机会看到过滤器中的清洁情况，当然更无法了解什么程度滤芯就需要更换。
    维护人员：“（编号）384应该是2010年初装的。”
    记者：“咱们有没有跟公众公布咱们每次的检修流程，包括多长时间更换一次里面的配件？”
    维护人员：“流程我们有已经打出来了。”
    记者：“有没有公布？”
    维护人员：“现在正准备往上贴呢。”
    陕西省耿民律师事务所耿华律师：“对于直饮水机这个特殊的设备来说，它存在清理更换的需要，那么它什么时候需要更换，多长时间更换一次，更换的结果能不能达到饮用水标准，消费者都是有权知道的，经营者应该及时更换，而且把更换情况及时告知消费者公告。”
    直饮水机作为近几年流行起来的新兴产品，很受消费者喜爱。由于它往往设立在小区的公共场所，消费群体广泛，所以一旦水质过滤出现卫生问题会给消费者的健康带来很大损害。
    陕西省耿民律师事务所耿华律师：“食品监督部门也应该对这种存放在小区里面面对不特定消费群体的饮水机更加加大监管力度，我建议他们应该制定一个更详尽、更细的更换饮用水的行业规范。”