在《厚黑学》里有这样一段描述——最初商人,尽是货真价实,忽有一卖假货者,参杂其间,此人必大赚其钱。大家争仿效,全市都是假货。这时,独有一家货真价实,则购者云集、始终不衰、不败……这一段文字恰好对应当下诚信缺失的时代(不过,假的不是货品,而是人品)。
诚信问题,已经成为所有行业,包括集成灶行业甚至整个厨电行业都非常关注的问题。最近几年,集成灶业的发展速度越来越快,产值也不断增加,并且不断有新的有实力的集成灶企业进入。但业内目前存在的一些问题仍然不能忽视。例如在市面当中,一些行业商家甚至部分厂家,为了提高所谓竞争力,不惜夸大宣传集成灶售后保修时间,更有甚者公开宣称终身保修。据小编查阅文件,国家有关部门在《家用燃气燃烧器具安全管理规则》中就明确规定人工燃气灶具使用六年即应报废,石油天然气灶具使用八年即报废。超标准使用,设备存在安全隐患,同时功率下降,损耗增加,对人体健康指数造成严重威胁。故而,这些商家宣传终身保修本身就是对消费者生命财产安全极不负责任的表现。亿田集成灶站在消费者使用安全的前提下在国家有关规定8年的基础上延长两年到十年整机保修,已经到了极致。
其次,终身是一个什么概念?或许公然宣称终身保修的的商家和厂家本身能立于市场竞争中多少年都很难说。很难自圆其说的宣传就有忽悠消费者的嫌疑!集成灶作为刚起步的厨房革新产品,作为责任企业和商家千万不能失信于消费者,图一时之快夸大宣传。
企业诚信关乎集成灶行业生存与发展的根本之道,也关乎整个产业的可持续发展。加强集成灶行业诚信建设,特别是随着行业的快速发展,集成灶企业应该加强自省自律,为用户提供高品质的产品与规范服务显得尤为重要。