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服务条款
灵动核心销售的不仅是研究咨询报告,更注重服务品质与创造客户价值。
一、法律保证
我公司对已经销售或签订销售合同的客户本承诺书作为销售合同的有效要件,严格根据《中华人民共和国经济合同法》与合同具有同等法律效力,以达到客户对本公司产品使用过程中法律上保障,并消除每一位用户的后顾之忧。
二、品质保证
灵动核心已构建起庞大的企业商业情报数据库(包括:宏观经济数据库、行业财务经济数据库、产品产量数据库、产品进出口数据库、企业财务数据库等),拥有7多年来对各行业追踪研究的海量信息数据积累,形成了自身一套独特的研究方法和产业评估体系。灵动核心对于那些细分市场中从来没有上市公司的行业研究具有独特优势,我们的优势来自于持续多年对细分产业市场的监测与跟踪以及全面的实地调研能力。为控制产品质量与进程,灵动核心所有的研究项目从不外包,成果均由公司全职研究员完成,公司也从不外聘用实习生和兼职研究员。为深入了解客户更多的需求,公司欢迎广大客户上门洽谈咨询与合作。
三、售前服务
只需拔打灵动核心任何咨询电话,我们将为每一位客户配备专业的客服人员,一对一的提供专业的咨询顾问的服务,一切都是免费的。
四、售后服务
只需拔打灵动核心任何咨询电话,均可在5分钟内得到任何问题的投诉受理。我们专业的客服专员会定期电话回访或上门拜访您,收集您对我们服务的意见及建议,做到让客户100%满意。公司每年举行老客户的各项年度返利优惠服务;同时也可以享受灵动核心首席分析师的面对面的指导,帮助企业培养一名专业的行业分析师。针对企业营销与战略方面的问题,做深入的剖析与诊断。
五、增值服务
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